Met uw afvalpas heeft u toegang tot alle ondergrondse containers in uw wijk. Als de ondergrondse container niet opengaat met uw nieuwe afvalpas, kunnen er verschillende dingen aan de hand zijn.

Storing

Probeer het eerst bij een andere ondergrondse container in uw wijk. Lukt het daar wel, dan heeft de eerste container een storing. Wilt u een storing altijd aan ons doorgeven?

De afvalpas werkt niet

Lukt het ook niet bij een andere container in uw wijk, dan werkt uw pas waarschijnlijk niet.

Contact opnemen

In het geval van een storing of als uw afvalpas niet werkt, kunt u de (tijdelijke) servicedesk bellen via het gratis telefoonnummer 0800 – 28 00 123. De servicedesk is bereikbaar op werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur. Geef hierbij altijd de melding die u op de paslezer ziet en het containernummer door.

Zet uw afval niet naast de container, maar neem uw afval weer mee naar huis.